بازاریابی اینترنتی

امروزه اهمیت بازاریابی و شیوه های جلب و جذب مشتری بر هیج کس پوشیده نیست. در واقع شیوه های جذب مشتری و طرح های نوین بازاریابی خود به عنوان عامل مهمی در جهت مزیت رقابتی سازمان ها و شرکت ها می باشد. در این مجال می خواهیم به بررسی واقعیتی اثر گذار در فرآیند بازاریابی بپردازیم. واقعیتی به نام؛  بازاریابی اینترنتی.

ادامه نوشته

تبلیغات پنهان

 

مفهوم تبلیغات پنهان، یعنی اینکه تبلیغ‌کنندگان با استفاده از محرک‌های تبلیغاتی مخفی و غیرقابل شناسایی، می‌توانند بر مطلوبیت یا حتی خرید کالایی تاثیر بگذارند، یکی از افسانه‌های فرهنگ مردمی در قرن بیستم است.

مارتا راجرز و کرک اسمیت متذکر می‌شوند که به نظر می‌رسد در حالی که تبلیغ‌کنندگان حرفه‌ای این تصور را مسخره می‌کنند و عملاً هیچ یک از اعضای جامعه دانشگاهی تبلیغات آن را معتبر نمی‌دانند، عموم مردم بر این عقیده‌اند که تبلیغات پنهان به طور گسترده و موثری انجام می‌شود. ادعاهای اولیه درباره تاثیر تبلیغات پنهان، آشکارا به دهه ۱۹۵۰ برمی‌گردد و طرفداران آن هیچ مدرک یا شاهد علمی در این باب ارائه نکرده‌اند، با این وجود چنین ادعاهایی، این فرض را القا کرده‌اند که تبلیغ‌کنندگان از پیام‌های پنهان، برای تحت تاثیر قراردادن افراد استفاده می‌کنند، بدون آنکه اشخاص از آن آگاه باشند. بنا به نظر عموم مردم، این داستانی بسیار خوب است.
نبود مدرک نمونه‌هایی از مطالعات تحقیقاتی که در برابر تاثیرگذاری تبلیغات پنهان نتیجه‌گیری می‌کنند، عبارتند از بررسی‌های تیموتی ای. مور (۱۹۸۲)،‌ جوئل سکرت (۱۹۸۷) و جان روکی و ج. دان رد (۱۹۸۵) مطالعه‌ای دانشگاهی که توسط کاترین تیوس (۱۹۹۴) انجام شده است، اعتباری اندک را برای تبلیغات پنهان دست و پا می‌کند، بدون آنکه مدعی ارائه مدرکی برای تاثیرات رفتاری باشد. در حالی که تحقیقات روانشناسانه زیادی در ارتباط با امکان درک و اقناع پنهان انجام شده است، نتایج این تحقیقات، همچون مساله وجود تاثیرات پنهان، به خصوص با توجه به توانایی محرک‌های پنهان برای تاثیرگذاری بر رفتارها، مورد بحث است.

ادامه نوشته

10 اشتباه نابخشودنی تبلیغات اینترنتی

اگرچه تبلیغات اینترنتی یکی از بهترین روش های ترویج کسب و کار در بین صاحبان صنایع و بنگاه های اقتصادی است اما افزایش روزافزون کسب و کارهای جدید و گرایش تمامی آنها به سمت تبلیغات به عنوان تنها ابزار ترویج سازمانی، شرکت ها را بر آن داشته است که بدون رعایت استانداردهای تبلیغات در اینترنت و غافل از ارزیابی حرکت رقبا تنها با صرف هزینه های تبلیغاتی گزاف در بمباران تبلیغاتی قرن 21 پا به میان بگذارند. امروزه بازاریابی در فضای مجازی به یک کسب و کار مدرن تبدیل شده و بسیاری از صاحبان مشاغل را درگیر خود ساخته است. به طوری که شرکت ها به هر طریقی می کوشند تا ورود خود را به میدان رقابت از طریق وب سایت هایشان اعلام کنند.

 

،

 

شکی نیست که با گسترش ارزیابی اینترنتی و گرایش مصرف کنندگان به سمت خرید آنلاین تبلیغات نیز پا به این عرصه بگذارد و حضورش را در تمامی رسانه های ارتباطی جشن بگیرد. اگر چه تا چندی پیش تبلیغات تنها روی بیلبوردها، روزنامه ها، مجلات، شبکه های رادیویی و تلویزیونی، بدنه اتوبوس ها، ایستگاه های مترو، میادین ورزشی، پل های عابر پیاده و... خودنمایی می کرد اما حالا ترکش های تبلیغات را در جای جای فضای مجازی و به خصوص پرده نمایش وب سایت های پربازدید می توان دید. البته تبلیغات اینترنتی تفاوت آشکاری با دیگر گونه های تبلیغات دارد و آن هم برقراری یک ارتباط دوسویه با مصرف کننده است، به طوری که او را قادر می سازد تا به تنهایی از منافع حاصل از محصول مطلع شود و حتی اقدام به خرید آنلاین کند. فراموش نکنید که ارزش تبلیغات در اینترنت بسته به جایگاه، نحوه تبلیغات و مکان استمرار آن متفاوت است. در واقع هر چه شما در انتخاب شیوه تبلیغات اینترنتی مطلوب و مکان نمایش مناسب محصول خود تمرکز کنید، شانس بیشتری برای توفیق در ارتقای کسب و کار خود خواهید داشت.

ادامه نوشته

الگويی برای ارزيابی عملکرد هيئت‌‌های مديره

حسام الدین دهقان نیری
مصطفی فانی
علی اصغر صادق پور


چكیده
صاحب‌نظران و متخصصان حوزه حاکمیت سازمانی،بر این باورند که یکی از اصول مهم حاکمیت اثربخش، ارزیابی عملکرد هیئت‌مدیره به‌طور مستمر است. امروزه هیئت‌های ‌مدیره ، به‌عنوان عنصر كلیدی در مثلث حاكمیت شركت، نقشی اساسی در هدایت و پیشبرد سازمانها برعهده دارند. اکنون دیگر در شركتها و یا سازمانها داشتن هیئت‌مدیره ناكارآمد و با قابلیت اندك، قابل قبول نیست، بلکه حضور هیئت مدیره ای شایسته در رهبری سازمان، می تواند عامل اطمینان بخشی در تمایز و بقای سازمان باشد.

در این مقاله به موضوع ارزیابی عملکرد هیئت مدیره پرداخته شده است و پس از مرور مطالعات و پژوهشهای صورت گرفته در این حوزه، چارچوب کلی ارزیابی عملکرد هیئت‌های مدیره در یک فرایند هفت مرحله‌ای به همراه الگو‌های مربوطه تشریح شده است. خود ارزیابی اعضای هیئت‌مدیره، علاوه بر فرایند کلی ارزیابی، بخش دیگری از مقاله است که به همراه یک الگو ارائه شده است. هیئت‌های مدیره با ارزیابی درست خود معیارهای ارزشمندی به دست می‌آورند كه قادر خواهند بود فعالیت‌های خود را اولویت‌بندی و برای رشد و تعالی‌ برنامه‌ریزی كنند.

ادامه نوشته

مدیریت تنوع؛ منبع جدید مزیت رقابتی

اسماعیل شاه طهماسبی
ناهید امراللهی
ابوذر غلامعلیزاده

چكیده
با همه عدم اطمینان ‌های موجود در مورد اتفاقهای آینده، می ‌توان در مورد تنوع نیروی کاری در آینده اطمینان داشت، به گونه‌ای که پیش بینی می ‌شود نیروهای انسانی را به گونه‌ای وسیع، گروه های اقلیت؛ مثل زنان، مهاجران و اقلیت های نژادی و قومی تشکیل خواهند داد (Kersten, 2000). با این پیش فرض و با توجه بر اینکه سرزمین ایران در مقوله تنوع قومی و زبانی در جهان از نظر تنوع قومی با 24 درصد همانندی، در رتبه شانزدهم است(افتخاری، 1379)؛ در این مقاله سعی شده با رویکردی بسیار جدید، به تنوعهای فردی در سازمان بها داده شود و قومیت به عنوان یکی از این فاکتورها و به خاطر پررنگ بودن نقش آن در تاریخ ایران و به تبع آن در سازمانهای ایرانی، بیشتر مورد نظر قرار گیرد؛ به گونه-‌ای که بعد از تعریف مفاهیم تنوع و مدیریت تنوع و توجه به پیامدهای آن در سازمان، به بررسی قومیت در ایران و جهان و الگوهای سیاست گذاری در مورد آن پرداخته و در ادامه به الگوی مدیریت تنوعِ اثربخش ویلبورن (Wilborn) به عنوان الگوی مرجع در این زمینه می ‌پردازیم. این الگو با رویکردی عملیاتی و با استفاده از داده ‌های فردی کارکنان، شرایط تنوعِ فردی و سازمانی و توجه به تنوع قومی در سازمان، به بهینه شدن ستاده ‌های کارکنان و هم جهت کردن هدفهای فردی و سازمانی به ویژه در سازمانهای ایرانی، کمک می‌کند.

 

ادامه نوشته

تحلیل سه عاملی در استخدام و نگهداشت

ساسان مؤمنی
لی لی مولوی

چكیده
مدیران منابع انسانی در همه جای جهان با دو چالش در استخدام و نگهداشت نیروی انسانی روبه رو هستند: كمبود افراد مناسب، به‌ویژه در موقعیت‌های مدیریتی، و میزان بالای جابه‌جایی نیروی انسانی. این مشكلات ناشی از عدم وجود فرایند مناسب در تعریف شغل و افراد مناسب برای آن هستند (بهینه كاوی شغلی). همچنین عدم آگاهی از مشوقهای مناسب برای كارمندان در سازمان می تواند منجر به بروز این مشكلات شود. پژوهشها نشان می دهند، اگر الگوی رفتاری اشخاص، ارزشها و ضریب وظیفه (Task Quotient=TQ) آنها همخوانی بیشتری با شغلشان داشته باشند، آن ها بهترین افراد برای استخدام طولانی مدت در شغلهای مورد نظر خواهند بود.

این مقاله به توصیف فرایند بهینه كاوی شغلی(Job Benchmarking) و ارزیابی هماهنگی شغلی / استعدادی به منظور استخدام و نگهداشت نیروی كار می پردازد. این فرایندها و ارزیابی ها در گوشه و كنار جهان مورد پژوهش واقع شده و به اثبات رسیده اند و بر سه عامل مهم استوارند: الگوهای رفتاری، ارزشها و ضریب وظیفه.

 

 

ادامه نوشته

آگهی استخدام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران در نظر دارد بخشي از نیروی مورد نیاز خود در تهران و شهرستان ها را بر اساس جدول زير به روش آزمون کتبي، مصاحبه علمي و گزينش تامين نمايد.  
متقاضان مي‌توانند حداكثر تا دوم آبان نسبت به ثبت‌نام از طريق سايت http://azmoon.cbi.ir اقدام نمايند.

آیا زنان، متصدیان بانکی بهتری هستند؟

در روزنامه دنیای اقتصاد امروز مطلبی با عنوان"آیا زنان، متصدیان بانکی بهتری هستند؟ " به چاپ رسیده که در مورد تاثیر جنسیت متصدیان بانکها بر احتمال معوق شدن بدهیهای مشتریان مطالبی را ارائه کرده است.

این تحقیق که در کشور آلبانی انجام شده است؛نشان می دهد که اگر جنسیت مشتری و متصدی بانکی یکسان باشد؛احتمال معوق شدن اقساط وام توسط مشتری کاهش می یابد.اما نکته اساسی این است که آیا در ایران نیز اینگونه است؟سوال دیگری که به ذهن می رسد این است که آیا در مجموع جنسیت باعث تفاوت در عملکرد متصدیان بانکی می شود؟(اصولا" در ایران تحقیقی در این زمینه صورت گرفته است؟)

بنده تصور می کنم که هر چند که زنان در ایران دچار محدودیتهایی هستند(به لحاظ فیزیکی) اما به لحاظ تجربی همکاران خانمی را می بینم که همانند و یا بهتر از همکاران مرد خود کارها را انجام می دهند.با توجه به نتایج مقاله فوق اگر تحقیق مشابهی نیز در ایران انجام شده و نتایج آن را تایید کند؛می بایست در هر شعبه حداقل یک زن و یک مرد به عنوان متصدی اعتبارات فعالیت کنند!!!در پایان توجه شما را به خلاصه ای از این مقاله در ادامه مطلب جلب می کنم؛

ادامه نوشته

بانك، بازاریابی و مزیت رقابتی

نفیسه صفدری


چكیده
در كسب و كار امروزی كه هر موسسه یا تولید كننده ای با تغییر در ظواهر خدمت یا كالای خود سعی می‌كند عامل جدیدی را به بازار عرضه كند، دیگر به مشتری این امكان را نمی دهد كه از تمامی این خدمات آگاه شود. بنابراین آنچه كه نسبت به تنوع محصول در اولویت قرار می‌گیرد، بازاریابی است .در بانكداری، هر روز شاهد خدمات متفاوتی هستیم كه به سرعت از جانب رقبا مورد تقلید قرار می‌گیرند و همین امر لزوم توجه به بازاریابی را محسوس تر می سازد. صنعت بانكداری در ایران، برای افزایش بازدهی و حضوری موفق در بازار های بین المللی، نیاز به شناساندن خدمات و فعالیت ها به مشتریان دارد و این امر لزوم توجه به تبلیغاتی هدفمند و برنامه ریزی شده را تثبیت كرده، تا بتوان زمینه های بازاریابی موفق را به وجود آورد.

 

ادامه نوشته

سنجش ارزش تجارت الكترونيك در عملكرد شركت‌هاي توليدي

مريم نصيري يار
m-nassiriyar@yahoo.com
چكيده
محققان مختلف رويكردهاي متفاوتي را در بررسي آثار تجارت الكترونيك درنظر داشته اند، ازجمله: برخي در سطح كلان به بررسي آثار در كشورهاي جهان يا منطقه خاصي پرداخته اند، مانند كشورهاي اتحاديه اروپا و سـازمان همكاري و توسعه اقتصادي (OECD) .
برخي در سطح خرد آثار فناوري اطلاعات و ارتباطات را باتوجه به فعاليتهاي موسسه موردتحليل قرار داده اند، مانند زنجيره ارزش؛
برخي در سطح صنعت يا بخشي خاص از صنعت آثار تجارت الكترونيك را بررسي كرده اند، مانند شركتهاي كوچك يا متوسط يا خرده‌فروشي‌ها.
آنچه كه به عنوان معيار براي سنجش اين آثار موردتوجه قرار گرفته اند، بسته به هدف هر پژوهش متفاوت بوده است.
در اين مقاله ضمن ارائه تعريفي جامع از تجارت الكترونيك، و تاكيد بر لزوم توجه به تجارت الكترونيك به عنوان يك اهرم رقابتي و هم‌افزايي تا به عنوان ابزاري براي افزايش كارايي، معيارها و شاخصهايي براي تعيين ميزان تاثير تجارت الكترونيك بر عملكرد سازمانهاي تجاري معرفي شده است. اين شاخصها چهارچوبي تئوريك برمبناي تئوري مبتني بر منابع ارائه مي دهد. اعتبار اين معيارها به طور تجربي توسط ZHU, KRAEMER(2002) موردآزمون قرار گرفته شده است.

ادامه نوشته

بانکداری اینترنتی

عبداله پازکی طرودی دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

چكيده
           رشد و گسترش روز افزون فناوري ارتباطات، انقلابي را در ابعاد مختلف زندگي انسانها و عملكرد سازمانها ايجاد كرده است. اين فناوري روشهاي كاركرد و نگرش افراد، سازمانها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ايجاد صنايع نوين، مشاغل جديد و خلاقيت در انجام امور شده است. ظهور پديده‌هايي چون كسب و كار الكترونيك، تجارت الكترونيك و بانكداري الكترونيك از نتايج عمده نفوذ و گسترش فناوري اطلاعات در بعد اقتصادي است. كشور ما در عرصه حضور و به‌كارگيري تجارت و بانكداري الكترونيك، كشوري جوان است و تا رسيدن به وضعيت مطلوب را ه درازي در پيش رو دارد.
قانون تجارت الكترونيك در دي ماه سال 1382 تصويب شد. در زمينه بانكداري الكترونيك تاكنون فعاليتهاي گسترده‌اي صورت گرفته، ليكن نبود برخي زير ساختها در ابعاد مختلف موجب كندي اين فعاليتها شده است. در اين مقاله سعي شده تا ضمن ارائه مفاهيم و تعاريف، ويژگيها و الزامات تجارت و بانكداري الكترونيك، ابزارها و كانال هاي بانكداري الكترونيك معرفي شود و وضعيت هر يك به صورت اجمالي مورد بررسي قرار گيرد.   

ادامه نوشته

چهار منطق در طــراحی شرکتهای فناورانه

دکتر صدیقه خورشید - سمیه حاج حیدری


 


چكیده
در این مقاله، من دیدگاه ویژه‌ای به فن‌آفرین، یعنی یک دانشمند یا مهندس اتخاذ می کنم؛ فردی که کسب وکار مخاطره آمیز جدیدی را برای تجاری کردن فناوری‌اش طراحی می کند. هدف، معرفی موضوع ها و گزینه‌هایی است که در فرایند طراحی یک شرکت رایج‌اند و بر روی رشد شرکت تأثیر فزاینده ای دارند. در این مقاله، قوانین طراحی برای شرکت های فناورانه (Technological Firms) ارائه می شود: چگونه درباره مرتبط ترین هدفهای طراحی تصمیم بگیریم، و چگونه از راه انتخاب ابزارهای مناسب، به نتایج دست بیابیم؟ به منظور دستیابی به این نتیجه از بینش و شناخت حاصل ازنظامهای گوناگون دانشگاهی، به ویژه کارآفرینی، نظریه مدیریت راهبردی، نظریه سازمانی و مدیریت عملیات استفاده می شود. مقاله، فن آفرینها را افراد حرفه ای می نامد که قادرند عدم اطمینان های مربوط به طراحی شرکتهای فناورانه را، مدیریت کنند.

ادامه نوشته

کدام یک برای ازدواج مهم‌تر است عقل یا ظاهر؟

در وب سایت روزنامه دنیای اقتصاد امروز مطلبی تحت عنوان "کدام یک برای ازدواج مهم‌تر است عقل یا ظاهر؟"  را مطالعه کردم.در این مطلب نگارنده ضمن اشاره مختصری به نظرات دو تن از اقتصاد دانان در مورد عواملی که ملاک زنان و مردان در جوامع غربی نظیر سوئد می باشد؛به این نکته می پردازد که هرچند ظاهر زنان یکی از ملاکهای مردان جهت ازدواج است؛اما امروزه مردان ملاکها و معیارهایی نظیر تحصیلات بالا و از آن مهمتر موفقیت در زندگی را به ظاهر زنان ترجیح می دهند.این نکته که در بخش سوال از اقتصاددان این روزنامه آورده شده است،از دید اینجانب تا حدود زیادی به مفاهیمی در بازاریابی اشاره دارد ؛(هر چند که اقتصاد مادر بازاریابی است).شاید مصداقی که ذکر می کنم به لحاظ مقایسه، چندان مناسب و مورد پسند همه نباشد اما در بازاریابی نیز مهمترین ملاک شالوده محصول(کالا و یا خدمت) می باشد هر چند که پوسته و یا با کمی اغماض بسته بندی و نحونه ارائه خدمت اولین عامل در جذب افراد است  اما مطمئنا" این  شالوده محصول  است که سبب رضایت و یا نارضایتی خریدار می شود.

به نظر شما نقش بازاریابی در ازدواج چیست ؟آیا افراد جهت انتخاب همسر خود از بازاریابی استفاده می کنند؟این استفاده محدود به مرحله معرفی و آشنایی است و یا اینکه در مراحل بعدی ادامه دارد؟

اینها  سوالاتی بودند  که با خواندن مطلب روزنامه دنیای اقتصاد به ذهن بنده متبادر شد.شاید برداشت بنده چندان هم صحیح نباشد پس منتظر نظرات شما خواهم بود.

در ادامه مشروح مطلب ارائه شده در روزنامه دنیای اقتصاد ارائه می شود.

ادامه نوشته

10 مهارت اساسي پولي در شرايط نامساعد اقتصادي

نويسنده: جي‌دي‌راث
مترجمان: شادی اشرف‌زاده و امید شکیبا


اوضاع اقتصادي درهم ريخته است. بازار سهام به سراشيبي افتاده، تعداد بيکاران افزايش يافته و بازار مسکن همچنان يك‌وري مي‌رود.


كساني که مي‌شناسم، عصبي و متشنج شده‌اند. آنها نگرانند که رکود بدتر شده و بودجه شخصي‌شان سرانجام از هم بپاشد.
وقتي به پول مي‌رسيم، بهترين دفاع، حمله خوب است. بهترين راه براي پرهيز از سقوط اقتصاد ملي، کنترل داشتن بر اقتصاد شخصي است. با تكميل عادات مالي هوشمندانه، مي‌توانيد حتي در ميانه بحران مالي در آرامش باقي بمانيد.
اينجا ده مهارت ضروري پولي بر اساس تجربيات خودم و هر بازخوردي از خوانندگان بيان شده است که به ما در هواي توفاني مالي جاري کمک مي‌کند.

 

ادامه نوشته

بانكداري الكترونيك و سيرتحول آن در ايران

دکتر رضا سيدجوادين
مريم سقطچي

چكيده

رشد و گسترش روز افزون فناوري ارتباطات، انقلابي را در ابعاد مختلف زندگي انسانها و عملكرد سازمانها ايجاد كرده است. اين فناوري روشهاي كاركرد و نگرش افراد، سازمانها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ايجاد صنايع نوين، مشاغل جديد و خلاقيت در انجام امور شده است. ظهور پديده‌هايي چون كسب و كار الكترونيك، تجارت الكترونيك و بانكداري الكترونيك از نتايج عمده نفوذ و گسترش فناوري اطلاعات در بعد اقتصادي است. كشور ما در عرصه حضور و به‌كارگيري تجارت و بانكداري الكترونيك، كشوري جوان است و تا رسيدن به وضعيت مطلوب را ه درازي در پيش رو دارد.
قانون تجارت الكترونيك در دي ماه سال 1382 تصويب شد. در زمينه بانكداري الكترونيك تاكنون فعاليتهاي گسترده‌اي صورت گرفته، ليكن نبود برخي زير ساختها در ابعاد مختلف موجب كندي اين فعاليتها شده است. در اين مقاله سعي شده تا ضمن ارائه مفاهيم و تعاريف، ويژگيها و الزامات تجارت و بانكداري الكترونيك، ابزارها و كانال هاي بانكداري الكترونيك معرفي شود و وضعيت هر يك به صورت اجمالي مورد بررسي قرار گيرد.

ادامه نوشته

آیا بنرهای تبلیغاتی هنوز هم موثرند؟

نویسنده: Joelene Wickens-Orlando

مترجم:http://www.emarketingway.ir

به این سوال به دو صورت می توان جواب داد. اولین جواب، پاسخی كوتاه است: بله هنوز موثرند.
اما دومین جواب كامل تر است:
اگر تبلیغات خود را اصولی طراحی كنید و در جای مناسب قرار دهید موثر هستند. این به آن معنی است كه نمی توان به اولین شركت تبلیغاتی اعتماد كرد و تصور کرد كه با پرداخت مبلغی ناچیز، توجه میلیونها نفر به شما جلب خواهد شد. بنابراین باید بررسی هایی در این مورد انجام دهید تا متوجه شوید كه بنرهای تبلیغاتی شما در چه زمان و مكانی حداكثر تاثیر را خواهند داشت.

نكته مهم دیگر این است كه به محض پرداخت 1 دلار برای تبلیغات نباید انتظار داشته باشید كه 1 دلار به درآمد شما افزوده شود. این مسئله یكی از تصورات غلط تاجران دنیای الكترونیكی است. هزینه تبلیغات الكترونیكی نسبتاً بالا است و سرعت نتیجه گرفتن از آن كند است.
اما نباید تنها به بخش تاریك مسئله توجه كرد، زیرا تبلیغات الكترونیكی مزایای فراوانی نیز دارند. این نوع تبلیغات قابلیت انعطاف و هماهنگی بسیاری با تجارت خاص شما را دارا هستند و باعث افزایش فروش كالا از طریق وب سایت می شوند.

بدون هیچ بحث اضافه دیگر به ذکر چند نكته در مورد طراحی بنر های تبلیغاتی می پردازم:

ادامه نوشته

مدیریت بر مبنای فعالیت، نشانه‌گیری به سمت علتها

احمد گودرزی

چكیده
بهبود مستمر عملیات، فرایند دست‌یابی به محصولات بهتر و قیمت تمام شده ارزانتر در عملیات تولید و فروش است و به عنوان یک هدف راهبردی(استراتژیک) مقوله هایی از کنترل جامع کیفی ، افزایش کارایی ، ازدیاد اثر بخشی، ارتقای بهره وری ،کاهش هزینه و حذف اقلام معیوب (ضایعات) از فرایند تولید را شامل می شود. صاحب نظران امروزه عقیده دارند که تولید تابعی از فعالیت و فعالیت تابعی از مصرف منابع است و این منابع محدود و کمیـاب هستند. بـنابرایـن کنـترل فعـالیت و تـرکیب بهینـه عـوامل تولید از مبانی بهبود عملیات به شمار می روند.تصمیم گیری برای بهبود عملیات ،نیازمند اطلاعات در حوزه حسابداری مدیریت است و سیستم هزینه یابی، انعطاف مناسبی را بر حسب نیاز مدیران و مقتضیات محیط می‌طلبد.در رویکرد مدیریت بر مبنای فعالیت (ABM ) هزینه یابی مبتنی بر تولید گروهی محصولات است نه تاکید بر تولید واحد محصول. پس مدیریت بر مبنای فعالیت، مستلزم کاربرد سیستم کنترل جامع کیفی در محیطی مبتنی بر شناخت و کنترل فعالیت است.

ادامه نوشته

تبلیغات بدون خلاقیت و ضدخلاقیت در تلویزیون ایران

مهندس علی خوبه

این بار قصد بر آن بود که مانند گذشته یکی از کمپین های و برنامه های تولیدی تبلیغاتی را مورد تجزیه تحلیل قرار دهیم اما ورق برگشت و تصمیم بر آن شد که با یک بررسی کوتاه و ضبط تصادفی یک دوره تبلیغاتی میان برنامه یک سریال پربیننده مانند سه در چهار و سپس با مقایسه تبلیغات این برنامه ها با چند شبکه تلویزیونی خارجی و تحقیق درباره آنها به این نکته پی ببریم که تبلیغات ما چه چیزی ندارد که اثرگذار نمی باشد و چرا شرکت ها از شدت تبلیغات و هزینه های تبلیغاتی ناراحت و از بی نتیجه بودن تبلیغات گله دارند .....
با تحقیق و تشکیل یک تیم فکری به یک عنصر مهم رسیدیم که در تیزرهای تبلیغاتی خارجی بود ولی در میان برنامه های ما نبود و آن خلاقیت بود
علت نبود خلاقیت یا کمبود خلاقیت در برنامه های ارتباطات بازاریابی و تیزرهای صدا وسیما می تواند از چند عامل سرچشمه گیرد که می توان به برخی از آنها به صورت زیر اشاره کرد.

ادامه نوشته

مطالبات معوق بانکها؛ریشه در تصمیمات نادرست

وظیفه بانکها تجهیز و تخصیص بهینه منابع می باشد.در حقیقت منظور از واسطه گری وجوه در بانکها انجام دو وظیفه فوق می باشد.در بخش تجهیز منابع؛با توجه به برخی سیاستها و همچنین رویه ها و عملکرد بانکها،مشکلاتی وجود دارد که در این بخش از آنها می گذریم.اما مشکل اصلی که ناشی از عدم تخصیص بهینه منابع است؛مطالبات معوق بانکها است.در این بخش با اشاره به مطلب کوتاهی که در این رابطه در روزنامه دنیای اقتصاد به چاپ رسیده است،در مورد چند دلیل عمده به وجود آورنده این مشکل مطالبی ارائه خواهد شد . 

ادامه نوشته

آسيب شناسي اثربخشي تبليغات در بازار ايران

افشین ایرجی
مقدمه
در سال هاي اخير كه كشورمان به سمت و سوي صنعت حركتي آغاز نموده است ، تبليغات به نوبه خود در رسانه هاي مختلف رشد فزاينده اي پيدا كرده است، تبليغ صحيح طبعا مي تواند باعث رشد جوانب مختلف و مورد توجه خريداران و فروشندگان شود ، ولي عدم رعايت اصول بنيادين تبليغ ، مي تواند آسيب جدي در درجه اول به خود صنعت تبليغات و نهايتا به بازار برساند.متاسفانه تبليغات در کالاو خدمات ما بسيار سطحي ، تقليد از ساير صنوف ، غيركارشناسي و اكثرا توسط مديريت ارشد سازمان مي باشد.

ادامه نوشته

چرا بايد برای انتشار مجله‌ الكترونیکی از وبلاگ استفاده كرد؟

نویسنده: Denise Wakeman

مترجم:eMarketingway.ir

امروزه وبلاگ‌ها از پركاربردترين ابزارهاي مورد استفاده در بازاريابی الكترونيكی هستند. وبلاگ درحقيقت واسطه‌اي برای انتقال پيام است. در اين مقاله به اين موضوع اشاره می کنیم كه چرا بايد براي نوشتن مقالات خود از وبلاگ استفاده كنيم.

ادامه نوشته

اركان ارزیابی عملكرد منابع انسانی

محمدتاج الدین
Tajeddin_m@yahoo.com
محمد تقی
perspolis_58@yahoo.com
مریم درویش
darvish_pll@yahoo.com

 

چكیده
فرایند ارزیابی عملکرد که امروزه باید آن را در چارچوب مدیریت عملکرد طراحی و پیاده سازی نمودیکی از مهمترین فرایند توسعه منابع انسانی به شمار می رود.

مهمترین عواملی که در طراحی یک فرایند ارزیابی عملکرد اثربخش لازم است مورد توجه قرار گیرند را می توان به شرح ذیل برشمرد:
- شفاف سازی ارتباط عملکرد کارکنان با استراتژی ها و اهداف سازمان
- تعیین شاخصهای عملکردی جهت ارزیابی
- تعیین و برقراری ارتباط بین فرایند ارزیابی عملکرد با سایر فرایندهای توسعه منابع انسانی
در این مقاله تلاش شده است با توجه به رویکرد فوق و براساس مدل “5W” نسبت به تشریح عوامل کلیدی در طراحی فرایند ارزیابی عملکرد پرداخته شود.

ادامه نوشته

انواع مختلف تصویر را بشناسید .

سرجیو زیمن- مدیر بازاریابی اسبق کوکاکولا / مترجم: سینا قربانلو

برگرفته از کتاب پایان عصر بازاریابی کوکاکولا

بنا بر تجربه ای که دارم، پنج عنصر در تصویرسازی بیشترین اهمیت را دارند که عبارتند از: تصویر علامت تجاری، تصویر محصول، تصویر تداعی کننده ، تصویر استفاده کننده و تصویر استفاده که باید از آنها برای ساختن یک تصویر واحد و منسجم سود جست

ادامه نوشته

آیا حضور در موتورهای جستجو حقیقتا برای شما سودمند است؟

قبل از صرف زمان و پول خود برای بهینه سازی سایت، در این مورد تصمیم بگیرید که آیا حضور شما در موتورهای جستجو ضروری است؟ جواب این سوال در پاسخگویی به سوال دیگری نهفته است: "مشتریان عموماً از چه طریقی به دنبال محصولات و خدمات شما می گردند؟" به عبارت دیگر آیا مشتریان برای یافتن محصولات شما به موتورهای جستجو مراجعه می کنند؟

ادامه نوشته

آشنایی با پیر امیدیار

پیر امیدیار Pierre Omidyar  (تا سال ۲۰۰۳ ) پولداترین و ثروتمندترین مرد ایرانی، میلیاردر ایرانی الاصل دومین ثروتمند زیر چهل سال و بیست و نهمین ثروتمند دنیا با ثروتی بالغ بر 8 میلیارد دلار است.
پیر امیدیار رئیس و موسسمحمدحسین تقوایی زحمتکش وبلاگ فناوری اطلاعات یزد  ثروتمندترین ایرانی:زندگی نامه پیر امید یار Pierre Omidyar  صاحب بزرگترین وب سایت حراج ای‌بی (e-bay) اولین و معروفترین وب‌گاه مخصوص حراج و خرید و فروش اینترنتی که تا آخر سال ۱۹۹۸ ۱/۲ میلیون عضو ۷۵۰ میلیون دلار حجم معاملات و حدود ۸ میلیون دلار سود به هم زده بود.
مجله فوربس که هرساله لیست پولدارترین افراد دنیا منتشر می کند، دراقدامی جالب، با معادل سازی ارزش دارایی افراد در مقاطع زمانی مختلف تا کنون، برای اولین بار لیستی را منتشر کرده است که در آن 200 نفر که در طول تاریخ بیشترین ثروت را داشته اند معرفی شده اند. اولین نفر در این لیست که به عنوان پولدارترین فرد در تاریخ معرفی شده، چنگیز خان با 417 میلیارد دارایی است.
نکته جالبی که در این لیست به چشم می خورد، وجود تنها یک ایرانی در این لیست 200 نفره است، که در این رده بندی جایگاه 193 را به خود اختصاص داده است.
بر خلاف تصور اکثر ایرانیان در مورد پولدارترین فرد ایرانی این عنوان به پیر امیدیار، مدیر سایت ebay اختصاص دارد.

ادامه نوشته

مسير شغلي خود را انتخاب كنيد

مترجم:مهريزي، ناهيد

چکیده

شناخت مهارتهاي قابل انتقال يك قدم اساسي در برنامه‌ريزي شغلي است. مقاله حاضر توضيح مي‌دهد كه اين مهارتها چه هستند و كمك‌هايي را براي تشخيص و افزايش ميزان مهارتها و استفاده از آنها در به دست آوردن يك موقعيت شغلي مناسب ارائه مي‌نمايد. انواع مهارتها، شامل مهارتهاي فني، مهارتهاي اكتسابي و مهارتهاي قابل انتقال، تشخيص مهارتهاي قابل انتقال، موجودي مهارتها، عناوين شغلي، روش كار را با مهارتها و به روز نگه داشتن مهارتها رئوس مطالب اين مقاله را تشكيل مي‌دهند.

 

ادامه نوشته

دنياي الکترونيکي و بازنگري در رفتار سازماني

علي حسين زاده

چکيده

در اين مقاله سعي بر آن است تا اثر دنياي الکترونيکي بر رفتار سازماني بررسي شود که تحقيقات کمي در اين مورد انجام شده است. آنچه که در اينجا ذکر مي شود، مطالعه برخي تحقيقات و مقايسه آنها با برخي از مشاهدات، حدسها و گمانها در اين عرصه است. در اين مقاله با اين موضوع آشنا خواهيم شد که چطور کامپيوتر و اينترنت هرچيزي را از رهبري تا توازن کار و خانواده تحت تاثير قرار مي دهند.

ادامه نوشته

اقتصاد خاكستري

خضرالله متاجی

چکیده:

از ويژگي هاي اقتصاد ايران حجم گسترده اقتصاد زيرزميني آن است. اقتصاد زيرزميني كه با عبارات ديگري چون «غيررسمي»، «موازي»، «ثبت نشده»، «خاكستري» و عبارات ديگر نيز از آن نام برده مي شود، فعاليت هايي را شامل مي شود كه هم به صورت قانوني و هم غيرقانوني از پرداخت ماليات معاف هستند. اين فعاليت ها در فهرست توليد ناخالص داخلي (GDP) ثبت نمي شوند.
حجم اقتصاد زيرزميني هر كشور معمولاً به ميزان پيچيدگي سيستم مالياتي آن، اجبار شهروندان به پرداخت ماليات، شدت حقوق كيفري، قابل اجرا بودن مقررات و قوانين اقتصادي و تحمل جامعه در برابر فساد مسئولان و دستگاه هاي اجرايي بستگي دارد.
البته ايران تنها كشور گرفتار در اين دوگانگي اقتصادي نيست، اما آنچه اقتصاد زيرزميني ايران را از ساير كشورها متمايز مي كند، ماهيت اين نوع اقتصاد است. اقتصاد زيرزميني ايران يك انحراف نيست بلكه انشعابي طبيعي از ساختار سياسي منحصر به فرد آن است.
بر خلاف دموكراسي هاي ليبرال كه در آن فعاليت هاي ثبت  نشده اقتصادي زير ذره بين قرار دارند و با اين حلقه قانوني اقتصاد با جديت برخورد مي شود، در ايران مسئولان سياسي و قضايي با نشان دادن صبر وتحمل اين نوع فعاليت ها را ناديده مي گيرند .

ادامه نوشته

مديريت ريسك در مبادلات الكترونيك

مقدمه

تجارت الكترونيك واژه اي است كه امروزه در مقالات و متون بازرگاني و تجاري و رسانه هاي عمومي بسيار به گوش مي رسد. اين پديده نوين، به دو علت نوپا بودن و كاربردها و زمينه هاي بسيار متنوع فعاليت، نزد مراجع گوناگون تعاريف مختلفي دارد. همچنين، تجارت الكترونيك پديده اي چند رشته اي است كه از طرفي با پيشرفته ترين مفاهيم فناوري اطلاعات و از سوي ديگر با مباحثي مثل بازاريابي و فروش، مباحث مالي، و اقتصاد ي و حقوقي، پيوستگي دارد. از اين رو، تعابير متفاوتي از آن بدست مي آيد.

ادامه نوشته

آيا بنرهای شما با مشتريانتان ارتباط  برقرار مي كنند ؟

تبليغات بنر تاكنون از محبوبترين و شايعترين اشكال تبليغات اينترنتي بوده است . تقريبا هر web site انواع گوناگوني از تبليغات بنر را دارا مي باشد.اما نشريات و رسانه ها بر اين باورند كه تبليغات بنر هيچ تأثيري ندارند و سرمايه گذاري بر روي آن صرفا به منزله هدر دادن سرمايه مي باشد .
در حقيقت تبليغات بوسیله بنر حرف هايي براي گفتن دارند.تبليغات بنر مي توانند بازدهي بالايي داشته باشند اما در عين حال نيز مي توانند عامل مخربي براي شبكه هايي كه مالكينشان درك درست و كاملي از تبليغات بنر ندارند،باشند. بنرهایی كه بتوانند با مشتريان ارتباط خوبي برقرار كنند ، جزو موفقترين بنرها محسوب مي گردند .
در اينجا عواملي كه منجر به كليك افراد بر روي تبليغات Banner مي گردند ، ذكر شده است.

ادامه نوشته

به ده دليل قانع کننده، اينترنت بايد در استراتژي بازاريابي گنجانده شود.

ممکن است در نگاه اول حیرت‌انگیز به نظر برسد ولی بسیاری از شرکت‌ها، چه کوچک و چه بزرگ، باید به فکر توسعه‌ی یک راهکار منطقی در زمینه بازاریابی الکترونیکی باشند. با توجه به این ‌که از سال 1994 تا کنون صنعت بازاریابی به شکل موثری از اینترنت بهره گرفته است، می‌توان این طور نتیجه گرفت که سازمان‌هایی که در فعالیت بازاریابی خود راهکاری برای استفاده از اینترنت درنظر نگرفته‌اند اشتباه بزرگی را مرتکب می‌شوند. در این مقاله ده دلیل برای استفاده از این فناوری، به سازمان‌هایی که تاکنون هیچ تلاش هدف‌مندی در زمینه بازاریابی الکترونیکی نکرده‌اند، ارایه مي شود.

ادامه نوشته

از گلف تا بلوف در تبلیغات

مهندسی علی خویه
درباره برخی از رفتارهای ارتباطی و تبلیغاتی بانک تجارت نکاتی نگاشته می شود امید است که در پیشبرد حرفه ای و تخصصی دست اندرکاران این صنعت نقش کوچکی داشته باشد.
آمار وارقام مونیتورینگ رسانه ها حاکی از آن است که بانک های ما بیشترین بودجه های تبلیغاتی را صرف می کنند. اما در ماه هایی که گذشت بانک تجارت این رکورد را شکست و بیشترین بودجه تبلیغاتی را صرف کرد از رسانه هایی مانند تلویزیون گرفته تا روزنامه و بیلبورد به ویژه در برنامه ریزی رسانه ای اخیر خویش بیشترین نقطه های تبلیغات محیطی شهر را به خود اختصاص داد.

ادامه نوشته

بدون اندازه گیری نمی توان مدیریت کرد: بهترین معیارها برای مدیریت و افزایش کارایی بازاریابی

بدون داشتن معیارهایی برای ردیابی نحوه انجام کار، بازاریابی و داشتن برنامه های تجاری عملاً بیهوده است. تاجران باید بدانند که چه فاکتورهایی در تجارت آنها موفقیت محسوب می شود و نیز باید بتوانند آنها را اندازه گیری کرده و تفاوت میان مقادیر اندازه گیری شده، معیارهای تعیین شده و شاخص ها را بررسی کنند.
برای بازاریابی ترکیب سه عامل زیر می تواند به عنوان نقطه شروع در نظر گرفته شود:

1- آگاهی از وضعیت رقبا
2- تعیین نتایج مورد انتظار و منابع مورد نیاز برای رسیدن به آن ها
3- تعیین فاکتورهای موفقیت و معیارهای متناسب با آن اهداف.

ادامه نوشته

پنج تصور غلط در مورد ایجاد وب سایت

تصورات غلط بسیاری در مورد ساختن وب سایت ها رایج است. بسیاری از تجارت های کوچک به سختی می توانند موارد واقعی را از تبلیغات و هیاهو ها تشخیص دهند. یکی از رایج ترین اشتباهاتی که افراد تازه کار که به تازه گی به این دنیا وارد شده اند، مرتکب می شوند این است که تصور می کنند میلیون ها موتور جستجو وجود دارند که عضویت در همه آنها ضروری است. حقیقت این است که فقط حدود 200 موتور جستجو روی اینترنت مشغول به بررسی سایتها هستند و عضویت در همه آنها ضروری نیست عضوشدن در 30 موتور جستجوی مشهورتر بهترین راه حلی است که یک سایت تازه تاسیس می تواند از آن استفاده کند. درست فکر کنید. خود شما اگر بخواهید مطلبی را روی اینترنت جستجو کنید به سراغ گوگل می روید یا موتورهای جستجوی کوچکتر را که عده زیادی حتی نام آنها را نشنیده اند، انتخاب می کنید؟
در حقیقت حتی اگر شما خلاقانه ترین، سرگرم کننده ترین و هنرمندانه ترین سایت دنیا را داشته باشید و از بهترین روش ها در ساخت آن استفاده کرده باشید تا زمانی که افراد به آن مراجعه نکنند هیچ منفعتی برای شما نخواهد داشت. راهی وجود ندارد که توسط آن سایت خود را راه اندازی کنید و سپس کنار بنشینید و منتظر سود فراوان در حساب بانکی خود باشید. در راهی که برای راه اندازی و بهره برداری از سایت خود طی می کنید تصورات غلط بسیاری وجود دارند که برای موفقیت در تجارت خود در دنیای اینترنت باید از آن ها اجتناب کنید. در اینجا به 5 مورد از رایج ترین این تصورات اشاره می کنیم.

ادامه نوشته

نكات مهم در انجام پايان نامه

انجام پايان نامه اگر به صورت منطقي با آن برخورد نشود ممكن است باعث مشكلات زيادي براي دانشجو گردد كه گاها باعث اخراج و ترك تحصيل وي شود. بنابراين جا دارد دانشجوياني كه در مرحله تدوين پايان نامه هستند به نكات زير توجه داشته باشند:  

ادامه نوشته

چند نکته درباره‌ي نحوه برخورد با مشتريان ناراضي

علي حريري

   حتماً بارها در هنگام کار با افرادي روبرو شده ايد که به علت نامعلوم رفتاري توهين آميز و ناسزاوار از خود بروز مي دهند. شما را تهديد مي کنند و مي خواهند شما را بترسانند و تمام روز شما را خراب مي کنند. در برخورد با چنين افرادي چه بايد کرد؟
اگر اين انسانها بتوانند باعث تحريک شما شوند و شما را عصباني کنند، با برخورد نامناسب شما وضعيت سخت تر خواهد شد و اين به ضرر خود شماست زيرا اگر متقابلاً با بي احترامي با او جر و بحث کنيد نتيجه مطلوبي نخواهيد گرفت.
حقيقت اين است که شما بايد به امور مختلف رسيدگي کنيد و وقت اضافي براي بحث و جدل با اين گونه افراد را نداريد، اما برخورد با مشتريان ناراضي اجتناب ناپذير است. پس بايد سعي کنيد تا به اوضاع مسلط شويد و مشکل را حل کنيد.
راهکارهاي فراواني براي اين مسئله وجود دارد. در اين مقاله به موردي مي پردازيم که مشتري حالت عصبي دارد و عصبانيت خود را متوجه شما مي کند. شناخت و درک آدمهاي عصبي باعث مي شود که به خود مسلط باشيم و هوشيارانه برخورد کنيم.
ادامه نوشته

تکنیک های بازاریابی ویروسی

ترجمه: امين اسداللهي*

«بازاريابي ويروسي» شايد نام خوبي نباشد، اما كاركرد آن بسيار شگفت آور است. در اين نوع بازاريابي به سرعت «فعاليت و بازاريابي» شما همچون ويروسي، پخش مي شود و ديگران از فعاليت شما آگاه مي شوند.در اين اثر كه صرفاً ترجمه اي است روان از بازاريابي ويروسي، شما با انواع متدهاي انتقال بازاريابي ويروسي، عنصر اثربخش بازاريابي ويروسي و انواع مبارزات ويروسي آشنا مي شويد.گفتني است دانشجويان مديريت بازرگاني و بازاريابي در كلاس هاي درسي دانشگاه عمدتاً با تعريفي از بازاريابي ويروسي آشنايند، بي آنكه درباره تكنيك هاي آن بدانند. از اين رو اين اثر شما را با تكنيك هاي بازاريابي ويروسي آشنا مي كند.
ادامه نوشته

چگونه یک صورتجلسه بد ننویسیم؟

مقدمه
بي شك براي شما هم پيش آمده است كه مسئول تدوين صورت جلسه كامل و دقيقي براي يك جلسه شده باشيد. معمولا هنگام تدوين اولين صورت جلسه امكان توجه به تمام زواياي تنظيم يك صورت جلسه مناسب سخت است، چرا كه صورت جلسه مورد نظر بايد علاوه بر اينكه اهداف و نيازهاي جلسه را برآورده مي نمايد بتواند بعنوان مرجع مناسبي در آينده نيز مورد استناد قرار گيرد.
اگر در خود صبر و حوصله كافي سراغ داريد، مي توانيد با خواندن اين دست نوشته و مرور مستمر آن قبل از تدوين صورت جلسات آتي، دانش كافي براي تدوين صورت جلسات رسمي را آموخته و با نوشتن حداقل ده صورت جلسه با توجه به مباني مطرح در اين دست نوشته، به مهارت كافي در تدوين يك صورت جلسه مناسب دست يابيد. بدين منظور كافيست پنج گام تشريح شده را به ترتيب مدنظر قرار دهيد.

ادامه نوشته

علل بروز بي تفاوتي در كاركنان و روشهاي مقابله

قدر علي رائيجي

چكيده
بررسي بعضي از علل بي تفاوتي (indifference) و چرايي آنها در سازمانهاي ايراني و روشهاي پيش گيري قبل از شروع بكار هر مجموعه اقتصادي، اداري و خدماتي و كنترل آن در سازمانهاي موجود و بطور كلي پژوهش در يكي از مهمترين عوامل عدم پيش رفت سازمان، هدف اين مقاله مي باشد.

كليدواژه: بي تفاوتي ؛ شايسته سالاري ؛ ارزيابي عملكرد كاركنان ؛ انگيزش كاركنان ؛ سازمانهاي يادگيرنده ؛ مشاركت و همدلي كاركنان

 

ادامه نوشته

پيتر سنگه (Peter M. Senge)

پیتر سنگه در سال 1947 در آمریکا به دنیا آمد. مدرک کاشناسی مهندسی را از دانشگاه استنفورد و کارشناسی ارشد و مدل سازی سیسستمهای اجتماعی و دکترای مدیریت را از دانشگاه MIT اخذ کرد. او هم اکنون مدرس ارشد در مدرسه مدیریت Sloan در دانشگاه MIT است.

ادامه نوشته

برنامه ريزي خطي

 

برنامه ريزي خطي

زهرا صابري،زهرا کاشفي

دانشجويان کارشناسي دانشکده مهندسي صنايع دانشگاه صنعتي شريف

 

1- مقدمه

در رياضيات، مسائل برنامه ريزي خطي شامل بهينه سازي تابع هدفي خطي است که بايستي يکسري محدوديت در فرم هاي تساوي هاي خطي و نامساوي برقرار شوند. به طور خيلي غيررسمي برنامه ريزي خطي استفاده از مدل رياضي خطي براي بدست آوردن بهترين خروجي(به طور مثال حداکثر سود، حداقل کار) با توجه به شرط هاي داده شده (براي مثال فقط 30 ساعت کار در هفته، کار غير قانوني انجام ندادن و غيره) است.

 و به طور رسمي تر در يک چند سقفي (مانند چندضلعي يا چندوجهي) که تابعي با مقدار حقيقي بر روي آن تعريف شده است، هدف يافتن نقطه اي در اين چند سقفي است که تابع هدف بيشترين يا کمترين مقدار را دارا باشد. اين نقاط ممکن است موجود نباشد، اما اگر وجود داشته باشند جست و جو در ميان رئوس چند ضلعي يافتن حداقل يکي از آن ها را تضمين مي کند.

ادامه نوشته

يك برند بسازيد يا در جهنم كالاهاي مصرفي به سر بريد

احمد آخوندي
به زودي زماني خواهد رسيد كه مفهوم بازاريابي منسوخ مي‌شود و مفهوم «برند» جايگزين آن خواهد شد.
اين پيشگويي جسارت‌آميز هرگز به صراحت در كنفرانس بين‌المللي برند عنوان نشد، چراكه پيشگويان شجاع آن در زمره اين كنفرانس نبودند.
اگر فرصتهاي كوتاه سخنرانان صاحبنظر كنفرانس برند، لحظاتي ديگر ادامه مي‌يافت، حاضران در كنفرانس به احتمال، همسو با پيشگويان پرشهامت در‌مي‌يافتند: مفهوم برند جايگزين بازاريابي خواهد شد.
چه خوب است‏، شهامت ستودني پيشگويان جسور را با نيك نظري در عالم انديشه و دنياي كسب و كارهاي پررقابت دنبال كرد تا دريافت كي و تا چه حد اين پيش‌بيني به وقوع خواهد پيوست. تا آن زمان، شايسته است نام اين پيشگويان را بدانيم كه اين چنين متهورانه خود را در معرض ارزيابي بزرگان بازاريابي قرار دادند.

ادامه نوشته

7 روش ساده براي  افزايش ترافيک سايت يا وبلاگ شما

فرنود حسني          

در دنياي گسترده وب سايت هاي اينترنتي و در حالي که در موضوعات گوناگون هزاران سايت مشغول به کار هستند مهمترين دغدغه مديران سايت ها جذب مخاطبان بيشتر براي  سايت مي باشد. در اينجا قصد داريم اشاره اي داشته باشيم به هفت روش بسيار ساده ولي موثر براي جذب مخاطب براي سايت يا وبلاگ

ادامه نوشته

الگوهای اندازه ‌گیری سرمایه فکری با نگاهی به بخش خدمات


چكیده
رشد نوین اقتصادی، از دانش و اطلاعات سرچشمه می ‌گیرد. این امر موجب افزایش اهمیت سرمایه فکری (IC= Intellectual Capital) به عنوان مقوله ای پژوهشی و اقتصادی شده است.

نقش و سهم سرمایه فکری در پیشرفت مدیریتی، فنّی و اجتماعی اقتصاد موضوع تحقیقات جدید قرار گرفته است، به گونه‌ای که دانش سازمانی، عامل اصلی مزیت رقابتی و خلق ارزش شناخته شده است. بنابراین، دستیابی به مزیت رقابتی و بقای سازمان در گرو توانایی آن در خلق، ذخیره، توزیع و کاربرد دارایی های دانشی است. اندازه ‌گیری سرمایه فکری بر اساس رویکردی راهبردی از دارایی های نامشهود استوار است. اثر این دارایی ها بر مبنای میزان خلق ارزش و منافعی که برای سازمان در پی دارد، سنجیده می‌-شود. در سالهای اخیر برای اندازه‌گیری سرمایه فکری، چندین رویکرد و الگو مطرح شده است. این مقاله رویکرد ها و الگوهای اندازه‌گیری سرمایه فکری را به اختصار مرور می ‌كند. سپس، با استفاده از الگو یابی معادلات ساختاری (SEM= Structural Equation Model)، الگوی مناسبی برای بخش خدمات ارائه می‌دهد.

ادامه نوشته

ارزیابی سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات

محمد خان بابایی
mohammadkhanbabaei@yahoo.com
احمد نادعلی
nadali_ahmad@yahoo.com



چكیده
همان‌گونه كه رقابت در سطح بین المللی رو به افزایش است ، تعداد زیادی از سازمانها، حجم عظیمی از منابع خود را در فناوری اطلاعات و ارتباطات سرمایه گذاری می كنند، تا بدین وسیله بتوانند مزیت رقابتی كسب كنند. اجرای پروژه های فناوری اطلاعات، نیازمند یك فرایند حساب شده است تا در نتیجه با شكست مواجه نشوند؛ این امر مستلزم ارزیابی درست و استفاده از روشها و تكنیك‌های متناسب با این پروژه‌ها است. در فرایند ارزیابی عملكرد، پرداختن به تمامی جنبه های پروژه با در نظر گرفتن هدفها و استراتژی های كلان سازمان، ضرورت دارد. كارت امتیازی متوازن، تكنیكی است كه توسط آن می توان به ارزیابی عملكرد پروژه های فناوری اطلاعات پرداخت.

در این مقاله ضمن بیان یك چارچوب از چرخه زندگی پروژه های فناوری اطلاعات، به فاز ارزیابی پروژه‌ها در این چرخه بیشتر پرداخته می شود. از آنجایی كه پروژه های فناوری اطلاعات دارای ویژگی‌های منحصر به فردی می باشند، بنابراین ابتدا رویكردهای ارزیابی سنتی و نوین را مطرح كرده، با توجه به كاستی های موجود در این روشها، بهره گیری از كارت امتیازی متوازن به عنوان یك چارچوب مناسب پیشنهاد می گردد.

ادامه نوشته

راهنماي ثبت بين المللي علائم تجاري

قديمي ترين ثبت بين المللي، علامت مشهور براي ساعتهاي سوئيسي با مارك LONGINES ميباشدكه حدود 1893 به ثبت رسيده است و هنوز نيز معتبر است.
اين راهنما بمنظور كمك و راهنمائي متقاضيان در تسهيل امر ثبت بين المللي علائم تجارتي توسط اداره مالكيت صنعتي تهيه و تدوين گرديده و بهمراه ترجمه فرمهاي درخواست ثبت مربوطه در دسترس متقاضيان قرار ميگيرد. اين راهنما شامل اطلاعاتي درخصوص تاريخچه، مزاياي سيستم تحت موافقتنامه و پروتكل مادريد و تفاوت آنها بايكديگر، هزينه هاي مربوطه وهمچنين نحوه تكميل اظهارنامه هاي ثبت بين المللي مي باشد.

ادامه نوشته

هشت روش برای افزایش درآمد وب سایت شما از طریق تبلیغات متنی

در‌اواخردهه‌ 90 میلادی، درآمد قابل توجهی از طریق تبلیغات بنری نصیب صاحبان وب سایتها می‌شد.
اما این عظمت دیری نپایید.
كوزه‌ی عسل رویاها خیلی زود شكست.
ادامه نوشته

چگونگي حفظ مشتريان اينترنتي

مترجمان: آزاده باباقادري – عليرضا غروي رودسري

منبع: COMMUNICATIONS OF ACM, JUNE 2004

اينترنت به طور اساسي محيطي كاملا متفاوت را براي تجارت ارائه كرده است. اين پديده (اينترنت) بر ايجاد رابطه با مشتريان و حفظ آنها اثر متناقضي دارد. از يك سو شركتها را وارد عرصه اي جهاني مي كند و به آنها اين امكان را مي دهد تا مشتريان را به سرعت و با كمترين هزينه جذب كنند و ازسوي ديگر صنعت را با رقابت روزافزون روبرو مي سازد. درنتيجه روند حفظ مشتري را براي مدتي طولاني دشوار مي سازد.

ادامه نوشته

آسيب شناسي اثربخشي تبليغات در بازار ايران

نويسنده: افشین ایرجی

مقدمه
    در سال هاي اخير كه كشورمان به سمت و سوي صنعت حركتي آغاز نموده است ، تبليغات به نوبه خود در رسانه هاي مختلف رشد فزاينده اي پيدا كرده است، تبليغ صحيح طبعا مي تواند باعث رشد جوانب مختلف و مورد توجه خريداران و فروشندگان شود ، ولي عدم رعايت اصول بنيادين تبليغ ، مي تواند آسيب جدي در درجه اول به خود صنعت تبليغات و نهايتا به بازار برساند.متاسفانه تبليغات در کالاو خدمات ما بسيار سطحي ، تقليد از ساير صنوف ، غيركارشناسي و اكثرا توسط مديريت ارشد سازمان مي باشد.

ادامه نوشته

آگهي استخدام بانك توسعه صادرات ايران

بانك توسعه صادرات ايران در نظر دارد براساس ضوابط آيين نامه استخدامي نظام بانكي دولتي تعداد72 نفر از نيروي انساني مورد نياز شعب اين بانك را از بين برادران فارغ التحصيل واجد شرايط در مقاطع تحصيلي ديپلم، فوق ديپلم، ليسانس و فوق ليسانس  پس از كسب موفقيت درمـراحـل آزمــون، مصـاحبـه،گـزينش و تاييـد معاينـات پـزشـكي به صورت قراردادي استخدام  نمايد.

ادامه نوشته